購物說明

⬥出貨最外層包裝紙箱使用二次乾淨紙箱。

⬥發貨日為每週二～週五，付款後48小時內會發貨，週五完成付款的則會順延到下週二發貨。

【寄送方式】

1. 7-11、全家店到店（約3-5天到貨）

2. 順豐快遞（約1-2天到貨）

3. DHL快遞（國外適用）

4. EMS（國外適用）

⬥由於網路商城及實體工作室的販售是同步進行的，有可能網路商店的庫存還來不及做更新，若下訂單後商品缺貨我們會做email或是電話通知您並取消訂單，您可以選擇其他商品購買。

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☞☞【如何查詢我的訂單？】

☞☞【如何追蹤包裹的出貨狀態？】

☞☞【如何回填匯款資訊？】

【如何查詢我的訂單？】電腦版

▲ 先至E-mail【訂購通知信】確認「訂單編號」及「認證號碼」。

＊訂購通知信會寄到下單時留下的E-mail＊

 ▲ 點選商城頁面左上角【訂單查詢】

▲ 輸入「訂單編號」及「認證號碼」即可查詢訂單。

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【如何追蹤包裹的出貨狀態？】

▲ 依照上方訂單查詢方式輸入後，可以查看訂單內容及物流追蹤，物流追蹤有兩種情況：一種有與系統連動（上方上圖），會直接顯示物流公司及【包裹查詢】，可直接點選按鈕進行查詢；另一種沒有與系統連動（上方下圖），一樣可點選後複製追蹤代碼，自行至該物流網頁查詢（通常為超商店到店）。

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【如何回填匯款資訊？】手機網頁版

線上購物享有7天鑑賞期退貨服務，請留意“鑑賞期”並非“試用期”。

請注意：若在商品沒有瑕疵的情況，剪標或是拆封使用是無法辦理退貨的。

請注意以下退換貨事項：

1.7天鑑賞期將依包裹簽收後當天開始計算7日

2.有退貨需求時，請先說明退換貨原因，若非瑕疵商品則需負擔來回運費

3.請將商品無損及完整包裝後寄回

4.收到商品後需要3-5個工作天處理退換貨

5.退款帳戶若非第一銀行(007)，將扣除15元匯款手續費

6.信用卡下單之客戶若需退貨，將扣除2.5%交易手續費用

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